Julkaisin tekstin alunperin Linkedinissä 25.6.2024
SoTe = Digi?
Vasta julkaistussa selvityksessä Ameriikanmaalta tulee esiin etävastaanottojen käytön väheneminen. Yllätti minut sekin että käyttö on vähentynyt kaikissa ikäryhmissä, mutta etenkin se, kuinka hyödyntäminen jakautuu erityyppisissä asuinympäristöissä. Etävastaanottojen suuri lupaus on, että myös kaukana kaikesta asuvat saavat tarvitsemiaan palveluita.
Mutta selvityksessä syrjäseuduilla asuvat käyttivät näitä palveluita vähiten ja suurten metropolien keskustoissa eniten. Suomessa etäasiointikäyntien osuus kaikista perusterveydenhuollon avohoidon käynneistä on kasvussa (koko maa: 2021 22,9%; 2022 23,6%; 2023 24,5%). Muita tilastoja en pikaisesti löytänyt, huikatkaahan kommentteihin ajantasaista näkemystä laajemminkin.
Osana digitalisaatio-ohjelmaa Sosiaali- ja terveysministeriö käynnistää kaksivuotisen tutkimushankeen, joka tuottaa tietoa digitaalisten terveyspalvelujen käytöstä, käyttäjistä ja vaikuttavuudesta. Tietoa digipalveluiden vaikutuksesta ja vaikuttavuudesta kaivataan kovasti päätösten tueksi.
Hiukan kärjistäen ollaan siinä vaiheessa, että sosiaali- ja terveydenhuollossa on digipalvelu on The Ratkaisu kaikkeen. Ja tätä ajetaan kustannustehokkuuden nimissä, ei niinkään asiakastarpeiden tai vaikuttavuuden pohjalta. Kuten häiriökysynnän guru Hermanni Hyytiälä on ansiokkaasti postauksissaan tuonut esiin, ei tuloksena ole pienemmät kustannukset ja tyytyväisemmät asiakkaat, vaan pikemminkin päin vastoin. Soten tulevaisuus näyttää vahvasti digitaaliselta.
Mutta on paljon vastatrendejä, jotka vaativat monimuotoisia ja -toimijaisia, ihmiseltä ihmiselle tuotettavia palveluita. Ylipäänsä sotepalveluiden tuottamisen tapa on murroksessa ja vaihtoehtoisia polkuja eteenpäin on paljon. Digipalvelut on yksi näistä poluista ja sillä on tärkeä paikkansa, ja ajan kanssa päästään tilanteeseen jossa niitä hyödynnetään vaikuttavilla ja kontekstiin sopivilla tavoilla – tämä vaatii kuitenkin kriittistä arvointia, kokeilua ja tutkimusta.
Näinhän se teknologian (ja innovaatioiden ylipäänsä) kanssa menee, hypekäyrän mukaisesti. Innostutaan ja otetaan uusi teknologia ratkaisuksi kaikkeen, ja ajan kanssa kokemus ja näkemys kertyy, minkä jälkeen tunnistetaan oikeasti järkevät käyttökohteet. Ja näin teknologia jäsentyy osaksi muuta valikoimaa. Sotessa tähän tuovat lisähaasteensa mm. toimialan kriittisyys ja poliittisen kulman tuoma hitaus.
SoTe on jatkossakin paljon muutakin kuin digiä, pidetään siitä huoli.
Vastaa